Politique de Cookies

Contact

Dernière mise à jour : 31 Juillet 2025

1. Introduction

Le site www.serenite24.fr utilise des cookies afin de garantir son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, et analyser la fréquentation du site. Cette politique vous informe sur l’utilisation des cookies et les moyens dont vous disposez pour les gérer.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette ou smartphone) lors de la consultation d’un site internet. Il permet de reconnaître votre appareil lors de vos visites ultérieures et de conserver des informations liées à votre navigation (préférences, statistiques, etc.).

3. Consentement

Lors de votre première visite sur le site, une bannière de consentement s’affiche pour vous informer de l’utilisation des cookies. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via l’onglet de gestion des préférences en bas de page.

Nous utilisons la solution Complianz pour la gestion du consentement, avec blocage automatique des cookies non essentiels tant que l’utilisateur n’a pas donné son accord.

4. Types de cookies utilisés

Nous utilisons plusieurs types de cookies sur notre site :

a) Cookies strictement nécessaires (fonctionnels)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment de mémoriser vos choix en matière de consentement.

b) Cookies de mesure d’audience (statistiques)

Nous utilisons Google Analytics via Site Kit afin d’analyser la fréquentation du site. Les adresses IP sont anonymisées.
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.

c) Cookies liés à la sécurité

Des cookies sont installés par Google reCAPTCHA afin de vérifier que les soumissions de formulaires sont faites par des humains et non par des robots.

d) Cookies liés à l'affichage de contenus tiers

Nous intégrons une carte interactive Google Maps sur notre page de contact. Cette intégration peut générer des cookies de la part de Google à des fins techniques.

5. Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 365 jours, conformément à la durée choisie pour la réapparition de la bannière de consentement.
Les données statistiques collectées sont anonymes et utilisées uniquement à des fins d’analyse interne.

6. Gérer ou supprimer les cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies grâce à l’onglet de gestion du consentement situé en bas de page.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies installés :

7. Contact

Pour toute question relative à notre politique de cookies, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@serenite-24-heures-sur-24.fr

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