Adresse
48 bd des Coquibus
Evry-Courcouronnes, 91000
contact
Email: contact@serenite-24-heures-sur-24
Tel: 01 81 79 40 40
Politique de confidentialité
1. Présentation
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://serenite-24-heures-sur-24.fr sur la manière dont sont collectées et traitées leurs données personnelles.
Le site est exploité par la société Sérénité24, SAS au capital social de [à compléter], dont le siège social est situé au 48 boulevard des Coquibus, 91000 Évry-Courcouronnes, France.
Responsable du traitement : Karadjian Antonin
Email de contact : contact@serenite-24-heures-sur-24.fr
2. Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées via les formulaires du site :
Nom et prénom
Nom du laboratoire, de la structure ou de la société
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (facultatif)
Informations relatives aux services demandés ou à votre message
Ces données sont uniquement destinées à répondre aux demandes professionnelles et ne concernent exclusivement un public B2B.
3. Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes via les formulaires du site
Gérer les relations commerciales et les prises de contact
Améliorer les services et l’expérience utilisateur sur le site
4. Base légale
Le traitement est fondé sur le consentement de l’utilisateur, recueilli via les formulaires, conformément à l’article 6.1.a du RGPD.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement traitées par Sérénité24.
Aucune donnée n’est transférée, cédée ou vendue à des tiers.
6. Outils et services utilisés
Le site utilise les services suivants :
WPForms (formulaires de contact)
Google Site Kit incluant Google Analytics (statistiques anonymisées)
Google reCAPTCHA (protection anti-spam)
Ces services peuvent impliquer l’utilisation de cookies, gérés via le bandeau de consentement Complianz.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles collectées sont conservées pour une durée maximale de 36 mois à compter de la dernière interaction.
Les préférences de consentement cookies sont stockées pour une durée de 365 jours.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
contact@serenite-24-heures-sur-24.fr
9. Hébergement
Le site est hébergé par OVH, dont le siège est situé au 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Les données sont stockées sur des serveurs localisés en France.
10. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
Dernière mise à jour : 31 Juillet 2025
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